BUJ

1. Prezentācija

  • Cik ilgi jūs piegādājat preces?

    Piegāde Lietuvā ilgst 4–7 dienas. d., uz citām ES valstīm - 5-10 dienas. d.

  • Cik maksā piegāde?

    Lietuvā pasūtījuma piegāde pasta automātā - 2 Eur, piegāde uz mājām - 3 Eur, ja pie preces nav norādīts citādi.

  • Vai sūtāt uz ārzemēm?

  • Jā, mēs piegādājam uz lielāko daļu Eiropas valstu. Precīzas cenas redzēsiet norēķinu logā.

2. Maksājums

  • Kādus maksājuma veidus jūs pieņemat?

    Varat maksāt ar bankas pārskaitījumu, izmantojot Paysera, bankas kartes, kā arī Apple Pay/Google Pay.

3. Atgriešana un maiņa

  • Vai es varu atgriezt preci?

    Jā, jūs varat atgriezt preci 14 dienu laikā pēc saņemšanas, ja tā nav lietota un atrodas oriģinālajā iepakojumā.

  • Ko darīt, ja prece bija sliktas kvalitātes?

    Nauda tiek atgriezta pēc atgriešanas apstiprināšanas tiesību aktos noteiktajā kārtībā.

4. Pasūtījumu pārvaldība

  • Kā es varu zināt, vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

    Tiklīdz mēs nosūtīsim jūsu pasūtījumu, jūs saņemsit apstiprinājuma e-pasta ziņojumu. pa pastu ar izsekošanas numuru.

  • Vai varu atcelt savu pasūtījumu?

    Jā, ja pasūtījums vēl nav nosūtīts, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu. pa pastu info@homy.lt.

5. Rēķini

  • Kāpēc es saņēmu divus rēķinus par vienu pasūtījumu?

    Homy.lt darbojas kā starpnieku platforma – palīdzam klientiem iegādāties preces no citiem Eiropas Savienības pārdevējiem.

    Tādēļ par pasūtījumu var tikt izrakstīti divi rēķini:

    - rēķinu par preci izraksta faktiskais preces pārdevējs;

    - rēķinu par starpniecības pakalpojumu izsniedz Lietuvas uzņēmums, kas pārvalda Homy.lt.

    Abu rēķinu kopējā summa atbilst summai, ko samaksājāt par pasūtījumu.

  • Kāpēc rēķinu par produktu izrakstīja Polijas uzņēmums?

    Homy.lt nav visu vietnē piedāvāto preču pārdevējs. Savā platformā mēs piedāvājam citu ES pārdevēju piedāvājumus un palīdzam klientam veikt pirkumu.

    Ja konkrētas preces pārdevējs ir Polijā reģistrēts uzņēmums, rēķinu par preci izraksta uzņēmums. Par sniegto starpniecības pakalpojumu Homy.lt izraksta atsevišķu rēķinu.

  • Kāpēc rēķinā ir norādīts 23% PVN?

    Ja konkrētam darījumam ir jāmaksā Polijas PVN, pārdevēja rēķinā būs norādīta Polijas PVN likme 23%.

    Šī nav papildu maksa pie Homy.lt vietnē norādītās cenas — tā jau ir iekļauta jūsu samaksātajā summā.

  • Vai varat izrakstīt vienu Lietuvas rēķinu par visu pasūtījuma summu?

    Nē. Tā kā Homy.lt darbojas kā starpnieks, mēs nevaram izrakstīt rēķinu uz mūsu vārda par preci, kuras pārdevējs ir cits uzņēmums.

    Homy.lt izraksta rēķinu par savu starpniecības pakalpojumu, savukārt rēķinu par pašu produktu izraksta tās pārdevējs.

  • Vai varat izrakstīt rēķinu uzņēmuma vārdā?

    Jā. Ja pērkat uzņēmuma vārdā, pasūtījuma laikā jānorāda uzņēmuma rekvizīti:

    - uzņēmuma nosaukums;

    - uzņēmuma kods;

    - PVN maksātāja kods (ja piemērojams);

    - reģistrācijas adrese.

    Saskaņā ar šiem datiem tiks izveidoti pasūtījuma dokumenti.

  • Es jau veicu pasūtījumu, bet aizmirsu norādīt uzņēmuma rekvizītus. Vai ir iespējams mainīt kontu?

    Sazinieties ar mums, cik drīz vien iespējams.

    Ja iespējams, labosim Homy.lt izsniegtā brokeru konta datus. Mēs sazināsimies ar pārdevēju par pārdevēja izrakstīto rēķinu.

    Taču ne visos gadījumos ir iespējams fiziskai personai izrakstīto rēķinu nomainīt pret rēķinu uz uzņēmuma vārda. Piemēram, saskaņā ar Polijā spēkā esošajiem noteikumiem atsevišķos gadījumos uzņēmuma NIP/PVN maksātāja dati ir jānorāda jau pirkuma brīdī. Tāpēc mēs iesakām pirms pasūtījuma apmaksas iesniegt uzņēmuma rekvizītus.

  • Vai abi saņemtie rēķini ir derīgi grāmatvedības dokumenti?

    Jā. Homy.lt starpniecības darbības modeļa rezultātā rodas divi rēķini - viens rēķins tiek izrakstīts par preci, otrs par sniegto starpniecības pakalpojumu.

    Ja pērkat uzņēmuma vārdā, iesakām konsultēties ar sava uzņēmuma grāmatvedi par konkrētu ārvalstu PVN uzskaiti un deklarēšanu.

  • Kāpēc abu rēķinu summas tiek pieskaitītas manam pasūtījumam?

    Kopējā summa, ko samaksājāt par pasūtījumu, sastāv no preces cenas un Homy.lt starpniecības pakalpojuma maksas.

    Tā kā preci un starpniecības pakalpojumu sniedz dažādi uzņēmumi, šīs summas tiek uzskaitītas atsevišķi. Pēc abu rēķinu galīgo summu pievienošanas tiek iegūta kopējā summa, ko esat samaksājis par pasūtījumu.

  • Vai uzņēmums var atgūt rēķinā norādīto Polijas PVN 23% apmērā?

    Tas ir atkarīgs no konkrētā darījuma, uzņēmuma PVN maksātāja statusa un citiem apstākļiem.

    Polijas PVN nav iekļauts parastajā Lietuvas PVN atskaitījumā tāpat kā Lietuvas PVN. Atsevišķos gadījumos Lietuvas uzņēmums var pieteikties citā ES valstī samaksātā PVN atmaksai, taču uz to attiecas atsevišķas procedūras un nosacījumi.

    Par konkrēta konta uzskaiti un PVN atgūšanas iespējām iesakām konsultēties ar sava uzņēmuma grāmatvedi.

  • Vai varu iepriekš uzzināt, kurš izrakstīs rēķinu par preci?

    Jā. Ja vēlaties uzzināt, kurā valstī pārdevējs izrakstīs rēķinu un kāda PVN likme tiks piemērota pirms pasūtījuma veikšanas, sazinieties ar mums, norādot konkrēto preci – informāciju precizēsim pirms pirkuma veikšanas.