D.U.K.

Kas yra prekės pardavėjas?

Tikrasis pardavėjas nurodomas konkrečios prekės puslapyje kartu su turimais jo verslo rekvizitais. Prekės pirkimo-pardavimo sutartį sudarote su tuo pardavėju. Homy LT MB teikia tarpininkavimo paslaugą.

Kas išrašo sąskaitą?

Prekės sąskaitą pirkėjo vardu išrašo tikrasis pardavėjas. Homy LT MB atskirai išrašo tarpininkavimo paslaugos sąskaitą.

Iš kur siunčiama prekė?

Prekę tiesiogiai siunčia tikrasis pardavėjas iš prekės puslapyje nurodytos šalies. Homy LT MB neturi prekių sandėlio ir nesiūlo atsiėmimo vietoje.

Kada gausiu prekę?

Numatomas pristatymo terminas rodomas kiekvienos prekės puslapyje. Skirtingų prekių terminai gali skirtis, o kelių prekių užsakymas gali būti pristatytas atskiromis siuntomis.

Kiek kainuoja pristatymas?

Pristatymas pirkėjui yra nemokamas, jei prieš užsakymo patvirtinimą aiškiai nenurodyta kitaip.

Kaip grąžinti prekę?

Per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo parašykite info@homy.lt ir nurodykite užsakymo numerį. Atsiųsime tikrojo pardavėjo grąžinimo adresą bei instrukcijas. Įstatymuose numatytoms prekių kategorijoms gali būti taikomos atsisakymo teisės išimtys.

Kas apmoka grąžinimą?

Jei prekės atsisakote ne dėl trūkumo, tiesiogines grąžinimo išlaidas paprastai apmoka pirkėjas. Jei prekė nekokybiška, pažeista arba pristatyta ne ta prekė, pagrįstas grąžinimo išlaidas padengia tikrasis pardavėjas.

Ką daryti, jei prekė nekokybiška ar siunta vėluoja?

Parašykite info@homy.lt ir nurodykite užsakymo numerį bei problemą. Homy LT MB perduos kreipimąsi tikrajam pardavėjui ar vežėjui ir padės koordinuoti sprendimą.