Vartotojas paprastai gali per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo atsisakyti nuotolinės pirkimo-pardavimo sutarties, nenurodydamas priežasties. Įstatymuose numatytoms prekių kategorijoms gali būti taikomos išimtys.
Apie sprendimą atsisakyti sutarties iki termino pabaigos aiškiai praneškite el. paštu info@homy.lt, nurodydami užsakymo numerį ir grąžinamą prekę. Homy LT MB perduos pranešimą tikrajam pardavėjui ir atsiųs tikslų grąžinimo adresą bei instrukcijas.
Nesiųskite prekės į Homy LT MB buveinę ir nesiųskite išperkamuoju paštu, nebent raštu gavote tokį nurodymą.
Atsisakius sutarties ne dėl prekės trūkumo, tiesiogines grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, jei prieš pirkimą nebuvo aiškiai sutarta kitaip. Nekokybiškos, pažeistos ar ne tos prekės pagrįstas grąžinimo išlaidas padengia tikrasis pardavėjas.
Originali pakuotė nėra absoliuti grąžinimo sąlyga. Prekė turi būti saugiai supakuota, o pirkėjas atsako tik už vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
Pardavėjas grąžina pagal teisės aktus grąžintinas sumas gavęs grąžintą prekę arba pirkėjo pateiktą jos išsiuntimo įrodymą, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau, išskyrus teisėtai taikomas išimtis. Lėšos grąžinamos tuo pačiu mokėjimo būdu, jei nesusitarta kitaip.
Dėl prekės trūkumų, garantijos ar neteisingai pristatytos prekės kreipkitės į info@homy.lt. Homy LT MB padės pateikti reikalavimą tikrajam pardavėjui.
