Pirkimo sąlygos ir taisyklės
BENDROSIOS TAISYKLĖS
Homy LT MB tikslas yra tinkamai atlikti atskleisto arba neatskleisto tarpininkavimo paslaugas tarp pardavėjo ir pirkėjo, užsakančio prekes platformoje Homy.lt.
Homy LT MB, PVM kodas LT100019331914, adresas Ramunėlių g 28, Bajorai, Vilniaus raj., LT-14182, Lietuva, toliau minima kaip Tarpininkas.
Tarpininkas paslaugas teikia per platformą Homy.lt pagal taisykles, kurias reglamentuoja platformos nuostatos, sąlygos, pasirašytos sutartys ir bendros elektroninės prekybos teisinio reglamentavimo taisyklės. Visos išvardintos taisyklės ir sąlygos neriboja pirkėjų teisių, o jas nustato galiojantys teisės aktai.
Tarpininkavimo mokestis susidaro iš antkainio, į kurį įskaičiuojamos administravimo, prekės patikrinimo ir krovinio gabenimo į nurodytą šalį išlaidos.
Vartotojas – asmuo, apsilankantis Homy.lt interneto svetainėje, apžiūrintis ar norintis įsigyti parduodamas prekes.
Prekė – elektros prekės, buitinės prekės, jų aksesuarai ir kitos prekės, kurios gali būti naujos ar naudotos.
Skelbimas – Homy.lt interneto svetainėje patalpintas į lietuvių kalbą išverstas skelbimas, paimtas iš užsienio interneto tinklapių.
Tikrasis pardavėjas – prekės savininkas ir (ar) pardavėjas. Tiekėjas tarpininkauja pagal Vartotojo pasirinktą sutartį tarp tikrojo prekės pardavėjo ir Vartotojo, padėdamas Vartotojui susipažinti su siūloma preke, ją užsakyti, sumokėti prekės kainą bei pristatyti prekę į Vartotojo pasirinktą vietą.
Tiekėjas turi teisę vienašališkai keisti Homy.lt teikiamas paslaugas bei jų apmokestinimą, taip pat bet kurias Taisyklių nuostatas. Jei pakeitus, pataisius ar papildžius Taisykles Vartotojas toliau naudosis interneto svetaine, tai reikš Vartotojo sutikimą su Taisyklių pakeitimais.
Vartotojas, norėdamas įsigyti interneto svetainėje pateiktas prekes, privalo susipažinti su interneto svetainės taisyklėmis bei nuostatomis. Naudojantis Homy.lt interneto svetaine yra sutinkama su išdėstytomis taisyklėmis ir nuostatomis. Jeigu nėra sutinkama su tam tikra taisykle ar nuostata, interneto svetaine naudotis draudžiama.
Vartotojas, sutinkantis su išdėstytomis taisyklėmis ir nuostatomis, patvirtina, kad yra veiksnus, turi teisę registruotis ir pirkti prekes interneto svetainėje bei gali sudaryti sutartis.
Vartotojas supranta, kad Tiekėjas yra tarpininkas tarp Vartotojo ir Pardavėjo. Jis nėra Homy.lt interneto svetainėje pateiktų prekių savininkas ar gamintojas. Tiekėjas gali padėti išsirinkti prekę, ją užsakyti, sumokėti kainą bei yra atsakingas už prekės pristatymą į Vartotojo pasirinktą vietą.
ASMENS DUOMENŲ APSAUGA
Norint užsisakyti Homy.lt interneto svetainėje esančias prekes, Vartotojas turi užpildyti registracijos formą. Registracijai būtini duomenys: vardas, pavardė, elektroninio pašto adresas, gyvenamosios vietos adresas, pašto indeksas, miestas, šalis ir telefono numeris. Taip pat būtina pažymėti, ar esate juridinis asmuo, ar privatus pirkėjas. Tam, kad registracija būtų sėkmingai baigta, būtina susikurti slaptažodį, kurį reikės naudoti prisijungiant prie Homy.lt svetainės.
Vartotojas turi įvesti teisingus asmens duomenis bei kontaktus, reikalingus sėkmingam prekių užsakymui ir pristatymui.
Vartotojas sutinka pateikti asmeninius duomenis laisva valia ir yra supažindintas su duomenų saugojimo bei tvarkymo taisyklėmis Homy.lt interneto svetainėje. Vartotojo duomenys yra tvarkomi dėl tinkamai suteikiamos paslaugos užtikrinimo ir registravimo Homy.lt svetainėje tikslu.
Interneto svetainėje užsiregistravęs Vartotojas sutinka, jog atliekant ir tvirtinant užsakymą informaciniai pranešimai apie užsakymo būseną gali būti siunčiami elektroniniu paštu ir trumposiomis žinutėmis. Vartotojas sutinka, kad jo duomenys registravimo metu yra teisingi dėl tikslaus užsakymo vykdymo.
Vartotojo nurodyti asmens ir kontaktiniai duomenys nebus atskleisti tretiesiems asmenims, išskyrus Tiekėjo partnerius, atsakingus už prekės pristatymą ar kitas su Vartotojo užsakymu susijusias paslaugas. Tiekėjas užtikrina, kad Vartotojo asmeniniai ir kontaktiniai duomenys bus tvarkomi tik su užsakymu susijusiais tikslais.
Vartotojas turi teisę žinoti savo asmeninių duomenų tvarkymo veiksmus, gali reikalauti sunaikinti ar sustabdyti asmens duomenų tvarkymą bei nesutikti, kad jie būtų toliau tvarkomi, išskyrus įstatymų nustatytus atvejus.
PASLAUGŲ TEIKIMO SUTARTIES SUDARYMAS
Jeigu Vartotojas nesutinka su interneto svetainės taisyklėmis bei nuostatomis, jis neprivalo pateikti užsakymo.
Tiekėjas ir Vartotojas sudaro tarpusavio sutartį, kai Vartotojas, išsirinkęs norimas prekes iš svetainės, patvirtina užsakymą, pasirenka apmokėjimo būdą ir nurodo pristatymo adresą, o tada paspaudžia mygtuką „Užsakyti“. Sutartis galioja iki pilno užsakymo įvykdymo.
Vartotojas, prieš formuodamas užsakymą, privalo susipažinti su Homy.lt taisyklėmis, nuostatomis bei reikalavimais, nebent yra raštiškai susitarta kitaip.
Sutarties sudarymą apima:
Vartotojo pasirenkama prekė (-ės) Homy.lt svetainėje, su kurios aprašymu Vartotojas privalo susipažinti prieš ją pasirinkdamas.
Į pirkinių krepšelio informacijos laukus suvedami visi prekės pirkimui ir gavimui reikalingi duomenys, atliekami nurodyti veiksmai.
Pažymima, jog su taisyklėmis sutinkama tik prieš tai jas perskaičius ir supratus turinį.
Mokėjimas už prekę atliekamas pasirinktu apmokėjimo būdu, o pirkimas pabaigiamas patvirtinant užsakymą.
Vartotojas turi teisę atsisakyti interneto svetainėje sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties. Tinkamai įgyvendinus šią teisę, Tiekėjas įsipareigoja grąžinti už prekę sumokėtus pinigus per 14 dienų nuo tos dienos, kai Vartotojas pateikia užpildytą grąžinimo formą arba aiškų raštišką pranešimą apie užsakymo atsisakymą. Ši nuostata negalioja, jeigu įsigyta prekė yra naudota.
VARTOTOJO TEISĖS IR ĮSIPAREIGOJIMAI
Pagal nustatytas taisykles Homy.lt svetainėje Vartotojas turi teisę pirkti prekes. Taip pat Pirkėjas privalo sumokėti už norimas įsigyti prekes, jų pristatymą bei atsiimti savo užsakymą.
Jeigu Vartotojas pasirenka prekę atsiimti sandėlyje, jis privalo tai padaryti per 3 darbo dienas nuo pranešimo apie tai, kad prekė atkeliavo į sandėlį, gavimo dienos.
Vartotojas privalo laikytis Homy.lt taisyklių bei reikalavimų, nepažeisti galiojančių teisės aktų ir atnaujinti savo paskyros asmeninius bei kontaktinius duomenis, jeigu jie pasikeičia.
TIEKĖJO TEISĖS IR ĮSIPAREIGOJIMAI
Vartotojo naudojimasis interneto svetaine gali būti apribotas, sustabdytas ar panaikintas, jeigu bandoma pakenkti Homy.lt svetainės saugumui arba nesilaikoma įsipareigojimų.
Taisyklės gali būti bet kada keičiamos, koreguojamos ar pildomos. Jų atnaujinimas įsigalioja nuo paskelbimo momento ir taikomas po atnaujinimo sudaromoms sutartims.
Vartotojo užsakymas gali būti atšaukiamas, jeigu už prekes nebuvo sumokėta per 3 darbo dienas. Tokiu atveju Tiekėjas turi teisę panaikinti užsakymą.
Tiekėjas sudaro Vartotojui sąlygas naudotis Homy.lt interneto svetaine, pirkti ir įsigyti prekes. Tiekėjas negali garantuoti, kad Homy.lt veiks neribotą laiką, tačiau įsipareigoja suteikti visą reikiamą teisingą informaciją, susijusią su sutarties sudarymu, parduodamomis prekėmis ir teikiamomis paslaugomis.
PREKIŲ KAINOS, APMOKĖJIMO TVARKA IR TERMINAI
Homy.lt interneto svetainėje kainos nurodytos eurais.
Skelbimuose gali būti nurodomos dvi kainos – kaina prekes atsiimant Tiekėjo sandėlyje bei kaina prekes pristatant Vartotojo nurodytu adresu, kai papildomai taikoma kurjerio paslaugų kaina.
Norint atsiskaityti už prekes galima pasirinkti pirkėjui patogiausią mokėjimo būdą, įskaitant bankinį pavedimą ir elektronines mokėjimo sistemas.
Patvirtinęs užsakymą Pirkėjas privalo sumokėti nedelsdamas, nes po 3 darbo dienų negavus apmokėjimo užsakymas gali būti anuliuojamas.
Vartotojas sutinka, kad sąskaitos-faktūros gali būti atsiųstos elektroniniu būdu Vartotojo paskyroje nurodytu elektroninio pašto adresu.
Tiekėjui patvirtinus užsakymą, Vartotojas sutinka, kad prekės kaina gali pasikeisti, jeigu tam atsiranda objektyvios priežastys, pavyzdžiui, padidėjusi savikaina, techninė klaida ar papildomos su prekės pardavimu susijusios išlaidos. Tokiu atveju Vartotojas turi teisę nesutikti pirkti kitos kainos prekę ir pateikti raštišką prašymą nutraukti sutartį.
PREKIŲ PRISTATYMAS
Į Tiekėjo sandėlį užsakymas paprastai pristatomas apytiksliai per 3–7 darbo dienas po apmokėjimo patvirtinimo. Pristatymas Vartotojo nurodytu adresu gali užtrukti papildomai ir priklauso nuo pristatymo vietovės.
Užsakymui pasiekus sandėlį, Vartotojas gali būti informuojamas telefonu, elektroniniu paštu arba trumpąja SMS žinute.
Įsigytas prekes Vartotojas gali atsiimti Tiekėjo partnerių sandėlyje arba gauti pirkimo metu nurodytu adresu. Įsigytas prekes gali pristatyti Tiekėjas arba jo atstovas.
Vartotojas yra supažindintas su informacija, jog Homy.lt svetainėje parduodamos prekės gali būti naudotos, o Tiekėjas nėra jų gamintojas ar savininkas. Tiekėjas atlieka tarpininko vaidmenį ir įsipareigoja padėti išsirinkti norimą prekę, susisiekti su prekės pardavėju, sužinoti informaciją apie jos būklę ir pristatyti siuntą Vartotojo pasirinktu adresu.
Jeigu gauta prekė neatitinka pateikto aprašymo, nuotraukos ar turi neaptartų trūkumų, Tiekėjas įsipareigoja kreiptis į tikrąjį prekės pardavėją ir spręsti ginčą.
Vartotojas sutinka, jog išimtiniais atvejais prekių pateikimas gali vėluoti dėl nenumatytų, nuo Tiekėjo nepriklausančių aplinkybių.
Visais atvejais Tiekėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už prekių pateikimo terminų pažeidimą, jeigu prekės Vartotojui nėra pateikiamos arba pateikiamos ne laiku dėl Vartotojo kaltės arba dėl nuo Vartotojo priklausančių aplinkybių.
Vartotojas turi teisę prieš mokėdamas ar prieš priimdamas daiktus juos patikrinti. Gavęs prekę (siuntinį), Vartotojas per 5 dienas turi patikrinti, ar nėra asortimento neatitikimo, ir apie neatitikimus nedelsdamas informuoti Pardavėją.
Pretenzijos dėl prekės kokybės gali būti pareiškiamos per 2 mėnesius nuo pastebėjimo, kad prekė yra nekokybiška, pateikus atitinkamus įrodymus.
Jeigu turite klausimų, prašome kreiptis el. paštu info@homy.lt.
PREKIŲ KOKYBĖS GARANTIJA
Homy.lt interneto svetainėje kiekviena prekė yra pavaizduota nuotraukoje, o šalia jos pateikiamas savybių aprašymas. Jeigu Vartotojui kyla klausimų dėl prekės, jis turi kreiptis į Tiekėją.
Tiekėjas įsipareigoja tinkamai paženklinti prekes ir pateikti kuo tikslesnę informaciją apie jų būklę, modelį, formą bei spalvą. Dėl vaizduoklio ypatybių galimi minimalūs neatitikimai.
Vartotojas supranta, kad Tiekėjas prekių neparduoda kaip savininkas ir nėra jų gamintojas, todėl nėra atsakingas už visas prekių savybes, kokybę ar kitus parametrus, kai tai priklauso nuo tikrojo pardavėjo.
Jeigu Vartotojo įsigyta prekė buvo pažeista dėl gamtinių reiškinių, fizinio, cheminio ar kito žalingo poveikio, netinkamo naudojimo ar po prekės perdavimo pablogėjo jos kokybė, Tiekėjas už tai neatsako.
PREKIŲ GRĄŽINIMAS IR KEITIMAS
Vartotojas yra supažindintas su informacija, jog Homy.lt svetainėje parduodamos prekės gali būti naudotos, o Tiekėjas nėra prekių gamintojas ar savininkas. Tiekėjas atlieka tarpininko vaidmenį ir įsipareigoja padėti Vartotojui komunikuoti su tikruoju prekės pardavėju.
Vartotojas dėl netinkamos kokybės prekės turi teisę kreiptis į Pardavėją per įstatymuose ir teisės aktuose nustatytą laikotarpį.
Pagal ES taisykles tiekėjas turi pataisyti, pakeisti jūsų nusipirktas prekes, sumažinti jų kainą arba grąžinti pinigus, jeigu tos prekės turėjo defektų arba atrodo ar veikia ne taip, kaip reklamuota.
Pardavėjas įsipareigoja informuoti Vartotoją apie parduodamos prekės defektus. Dėl neaptartų defektų, kurie išryškėja per įstatymuose nustatytą laikotarpį, Vartotojui gali galioti garantija pagal įstatymą.
Vartotojas turi teisę per 14 dienų nuo prekės įsigijimo dienos atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties, išskyrus atvejus, kai prekė yra naudota.
Jei Vartotojas grąžina prekę, ji turi būti:
originalioje pakuotėje;
tokios pačios būklės, kaip ir gauta pristatymo metu;
tokios pačios komplektacijos, kokią Vartotojas gavo;
nepraradusi prekinės išvaizdos ir su nepažeistomis etiketėmis, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška prekė.
Grąžinimo metu būtina pateikti prekės įsigijimą patvirtinančius dokumentus.
Jeigu pageidaujate, kad už užsakymą būtų grąžinti pinigai, užpildykite grąžinimo formą arba informuokite pateikdami aiškų pareiškimą, kuriame išdėstytas sprendimas atsisakyti sutarties.
Tiekėjas, gavęs prašymą dėl sutarties atsisakymo, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo Vartotojo pranešimo gavimo dienos priima sprendimą grąžinti Vartotojui visas jo sumokėtas sumas, įskaitant Vartotojo apmokėtas prekių pristatymo išlaidas, išskyrus atvejus, kai įstatymai numato kitaip.
ATSAKOMYBĖ
Vartotojas yra visiškai atsakingas už savo veiksmus, atliktus Homy.lt interneto svetainėje, taip pat už pateiktų asmens duomenų teisingumą.
Jeigu buvo nurodyti neteisingi asmens duomenys, Tiekėjas neprisiima atsakomybės dėl neigiamų padarinių, pavyzdžiui, ne ten pristatytos prekės. Tokiu atveju Tiekėjas turi teisę reikalauti nuostolių atlyginimo.
Vartotojas, sukūręs paskyrą homy.lt interneto svetainėje, yra visiškai atsakingas dėl savo prisijungimo duomenų perdavimo tretiesiems asmenims.
Tiekėjas nėra atsakingas už atvejus, kai kyla nuostolių dėl Vartotojo kaltės, nesusipažinus su interneto svetainės taisyklėmis, rekomendacijomis ir kitais išdėstytais aspektais.
Tiekėjas nėra atsakingas už trečiųjų šalių interneto svetaines, kurių nuorodos gali būti pateikiamos prie parduodamos prekės.
APSIKEITIMAS INFORMACIJA
Visą reikalingą su užsakymu susijusią informaciją Tiekėjas siunčia Vartotojo paskyroje užregistruotu elektroniniu paštu.
Turint klausimų, Vartotojas kreipiasi į Tiekėją Homy.lt interneto svetainėje pateiktais kontaktiniais duomenimis.
BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
Homy.lt interneto svetainėje pateiktos taisyklės ir reikalavimai yra pagrįsti galiojančiais teisės aktais.
Kilus ginčams dėl pateiktų taisyklių, nesutarimai pirmiausia sprendžiami derybų būdu. Jei susitarti nepavyksta, ginčai sprendžiami teisės aktų nustatyta tvarka.
Visa informacija, patalpinta Homy.lt interneto svetainėje, laikoma pateikta raštu.
Homy.lt interneto svetainėje pateiktos taisyklės jokiu būdu neapriboja vartotojų teisių, nustatytų teisės aktuose.
Pristatymas į kai kurias valstybes gali būti nevykdomas pagal Tiekėjo ar partnerių taikomus apribojimus.
Homy LT MB yra homy.lt puslapio administratorius, vykdantis puslapio administravimą ir tarpininkaujantis tarp prekių pardavėjų ir pirkėjų.
Homy.lt klientai prekes gali įsigyti iš Lenkijos ir kitų Europos pardavėjų, o galutinė užsakymo kaina gali būti formuojama iš tiekėjo kainos ir tarpininkavimo paslaugų kainos.
Visos išvardintos taisyklės ir sąlygos neriboja pirkėjų teisių.